6.淘宝网站的不足有哪些（ ）

A.关键领域的竞争能力正在丧失

B.退货处理问题

C.售后服务难以保证

D.以上都正确

E.卖方资金压力

7.淘宝网推出的即时通讯工具是（ ）

A.淘宝微信

B.淘宝QQ

C.淘宝旺旺

D.阿里旺旺

8.支付宝是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务，是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。 （ ）

A.正确

B.错误

9.PR值，即页面浏览量，或点击率。 （ ）

A.正确

B.错误

10.电子商务网站除了一般网站共有的特性外，还具有哪些特征（ ）

A.以上都正确

B.安全性

C.可扩展性

D.服务性

E.商务性